どうも、いさみ編集局長です。本日は国領駅前のお店に関してのご紹介です。

調布市にうまれ育って40年以上。市内で引っ越して国領に住んで30年近くにはなるんでしょうかね。実はごめんなさい。私は視力だけはなぜか良い人間でして、眼鏡店であるウインク佐野さんのお世話になったことなかったんですよね。

正確には母は物凄くお世話になっていたようなんですが、私はお店に入ったことも実はなかったのです。国領駅前の好立地なのにですね。

今回、遂にきっかけができまして、娘がメガネすることになってしまったんですよね。まあ、妻もメガネではあるのでこれも運命かと思いつつ、母からの評判も良く、入ってはみたかったウインク佐野さんに入ってみたのです。

因みにちょうふ通信はやってるんですが、初めてのお店に入るときってやっぱり緊張はするんですよね。家族でちょみっと緊張しながら店内へ。

おおーあるある！色んなメガネ。







お目当ての子供用のメガネはもちろん、ファッショナブルなメガネから、機能性の高いメガネまで、とても幅広く取り揃っている印象。

接客はそれはもう本当に素晴らしかったのですよね。まずは笑顔で迎えいれてくださいつつ、一通り良さげなメガネを自由に物色させてもらいつつ、質問したり、要所要所で困ってそうなら優しく声をかけてくれる感じの接客でして、変な圧がまったくない心地よい接客だったんですよね。

娘の初めてのメガネなので、娘も両親もより良きメガネを必死に探すわけでして、まずはファッションの観点から気に入ったものをいくつか候補としてだしつつ、そこからの絞りこみという部分で、本格的な子供のいまの状態にあわせてオススメのレクチャー。視力を想定しつつ、学校で使うことの想定や、これからの成長を考えての想定などなど、論理的に多角的なフォロー。

見た目は顧客の好みをしっかりと選ばせつつも、ちゃんと顧客を思って大切なアドバイスをしてくれた関係で、絞り込みもサクサク進み、家族みんなで納得感が100％の状態で初めての娘メガネを選べたんですよね。これ、本当に凄いなと。

これくださいとなった後は、メガネの詳細確認などもするため打ち合わせスペースへ移動したのですが、広々として清潔感があってとても快適。

お茶をいただき妻と娘はくつろぎつつ、私はせっかちなので、記事化の許可をいただきつつ、お店の中を写真パシャパシャ。

貴金属・時計・バックなどなど色んなものが販売されていますね！






そうこうしていましたらば、お店の店主様とお話できる流れになりまして、色々とご教示いただけて本当に嬉しかったのですよね。

その中で感動しましたのが、ウインク佐野さんは補聴器の販売もされていらっしゃるのですが、息子さんの協力を元に、AIを活用したホームページも作ってみたと教えてくださったのです。

是非読者の皆様にもおおーってなってもらいたいので紹介しちゃいますと、こちらのウェブサイト！

ホームページを作るだけのAI活用ってだけなら私はそんな驚かないのですが、なんとこのページのAI活用部分は音声解説部分！！ページ中ごろに「音声でご相談の流れをご案内いたします」というのがあるんですが、これがAIで作った解説音声なんだそうです。

きいてみていただければわかると思うんですが自然！！すげええええええ！！めっちゃAI使いこなしてるううううと、私も最近は会社でAIを使い始めてるので感動したんですよね。

あくまでも個人的な見解なんですが、音ってとても大切だと思ってまして、耳の聞こえが悪くなることで、余計な誤解をしたり招いたりしたりするものなので、不必要なストレスを抱えないためにも補聴器って個人的にはとてもオススメだと思っています。

因みに、私もIT企業の人間ではあるのでAIを仕事で活用することはあるんですが、AIの進化はとてもすさまじく早く、あらゆることが今後もできるようになっていくだろうと思っています。

その中において、私は危惧していることもありまして、AIがつくるコンテンツの精度があがればあがるほど、それが本物かどうか、今後は見分けがつかなくなっていくんだろうなと思っています。そうなってくると善意の活用は勿論問題ないのですが、悪意が混ざった際に見分けがつかなくなっていくんじゃないかなとそう思うワケです。

そこで私がとても今後重要視すべきだと思っているのは、地元なんです。そうです地元です。住んでいる地域というリアルですね。

今後はAIと共存していく社会になっていくと思うんですが、AIというある意味で実態がないものに対して、信頼を一番付与できるのはリアルだと思っています。

まさに、先ほど紹介しました補聴器AIがとても素晴らしいモデルだと思ってまして、AIはあくまでもきっかけのサポートとして活用されつつ、実際は実店舗で顔を合わせてしっかりとした助言をもらいながら身の回りの大切なものを決めていく世界観。

AIは最適解をスパッとは出してくれるんですが、補聴器を求める人は良く聞こえますってだけを求めているのではなくて、本当にどれくらいきこえるのか？高級なのでメンテは大丈夫なのか？あまり目立たないようなデザインにできないか？など、様々な不安を抱えてどうするか悩みぬいて検討している方がいらっしゃると思うので、その上で、しっかりと話を傾聴し、しっかりと検査をし、その人にあったベストを提案する。そして、その後もしっかりとサポートする。これとても大切だと思っています。
※因みに上記のAI音声では、この話に関連するお話が音声で流れてきます。

また、責任感という部分におきましても、実店舗はその地域の信頼があってこそ成り立つものだと思っているので、責任感をもってちゃんと相談にのってくれる。今回は補聴器ではありませんが、娘のメガネ人生をウインク佐野さんは共にサポートして歩んでくれるんだなって凄く感じたんですよね。だからこのお店に即決してメガネお願いしちゃいました！

このお店の接客エピソードとして、もう一つ感動した話でいいますと、私の母がこのお店を元々利用していたわけですが、母の話をしたらちゃんと覚えてくださっていたんですよね。裏付ける話も踏まえてお話くださったので、ああ本当に凄いなと、顧客としっかり向き合ってくださっているところなんだなと心から感じました。

メガネを何にするか決めてヒアリングをしたあとはチューニングとのことで、いったん近所の自宅に戻りつつ、予定の時間に戻ったらしっかり仕上がっており、そこから初めてメガネを使う娘に対して、お店の皆様から丁寧なメガネの使い方レクチャーやメンテレクチャー。

これからの娘のメガネ人生どうなるんやろうかと心配していた父親ではありましたが、ウインク佐野さんのおかげで不安が色々と解消された上で、お店をでることができました！本当にありがとうございました。娘を今後ともよろしくお願いします。そして私も老眼になったらよろしくお願いします（笑）

あと、CM見つけたのでついでにはっときます（笑）

さらに！明日より秋のリフォームフェアというのを9月26日～28日で開催されるそうなので、興味があるかたは是非、お店に立ち寄ってみてくださいませ。ジュエリーのリフォーム！！！なるほど面白いですね！


最後に、心温まる応援のお言葉も沢山いただきまして、ウインク佐野の皆様、本当にありがとうございました！

ウインク佐野
〒182-0022 東京都調布市国領町2-5-1


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